Reebok Eşofmanda Renk Solması Ve Diz İzleri İçin İade Talebi

Ocak ayında Osmaniye In Street mağazasından Reebok marka siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen renk solması ve diz kısmında belirgin izler oluştu. Bu durum üzerine birkaç kez mağazaya giderek sorunun incelenmesini ve yardımcı olunmasını istedim.

Son gidişimde çalışan kişi eşofmanın fotoğrafını çekip temsilciye gönderdi ve incelemeye alındığını söyledi. Ancak daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve diz izi bu kadar belirgin olmasına rağmen ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Üründeki kusur açıkça ortadayken, bu yanıtı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu eşofman altının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim.