FLO’nun online mağazasından yaklaşık 1 ay önce Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Okulda normal kullanım sırasında ayakkabının tabanı kısa sürede açıldı ve ürün bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya başvurduğumda, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa süreli ve olağan kullanımda tabanı açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim para karşılığında bu kadar kısa sürede sorun yaşayan bir ürünle mağdur olmak istemiyorum. Ürünün tekrar incelenerek ayakkabının değişiminin yapılmasını veya iadesinin sağlanarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Yani sonuçta hor kullanan biri değil kızım sadece okulda kullandı neden hala dönüş yapılmadı acil dönüş beliyorum
lütfen kimse mağdur olmasın bu konuyla ilgili ama haksızlığa gerçekten gelemiyorum inanın kullanıcı hatası olsa inanın şu an bunları okumuyor olurdunuz lütfen bekliyorum
Yorumlar