Reebok Ayakkabısının Üst Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Tokat Novada AVM’deki In Street mağazasından aldığım Reebook erkek spor ayakkabı, düzenli ve normal kullanımda olmasına rağmen 4–5 ay içinde her iki ayakkabının da üst kısımlarından yırtılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve her iki ayakkabıda birden yırtılma olması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Sorunun ardından mağazaya başvurdum ve ayakkabının fotoğrafları üç kez inceleme için alındı. Ancak her seferinde inceleme sonucu olumsuz denilerek tarafıma ret cevabı verildi, herhangi bir onarım, değişim ya da çözüm sunulmadı.

Kısa sürede yırtılan bu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin tekrar yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.