Reebok Ayakkabısındaki Yırtılma Ve Değişim Talebi

Reebok benim için çok özel ve değerli bir marka. 50 yaşındayım ve 15’li yaşlarımdan beri hep Reebok tercih ettim, bugüne kadar güvenle ve zevkle giydim. 35 yıllık Reebok maceramda ilk defa bu kadar hayal kırıklığı yaşadım.

Gri renkteki Landwalk Dry Hi modelini 08.11.2024 tarihinde FLO’dan büyük bir beğeniyle satın aldım. Ayakkabı ve botlarımı her zaman çok temiz, özenli kullanırım; yağmura, çamura sokmam, top oynamam, sert kullanımım yoktur. Bu nedenle ayakkabılarım genelde çok uzun ömürlü olur. Hatta Reebok’ın yaklaşık 15 yıl önce aldığım bir ayakkabısı hâlâ sapasağlam duruyor.

Ancak bu Landwalk Dry Hi modelini yukarıda anlattığım şekilde özenli kullanmama rağmen, ürün yanlardan açılmaya başladı. Özellikle sol ayağıma giydiğim ayakkabıda bariz bir yırtılma oluştu. Bu kadar güvendiğim bir markanın, bu kadar beğenerek aldığım bir modelinde böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hem üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Para iadesi gibi bir talebim yok, aksine Reebok markasına olan bağlılığımın ve güvenimin devam etmesini istiyorum. Markadan vazgeçmek istemiyorum. Bu nedenle, ürünü satın almamın üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen, ayakkabımın yaşadığı bu sorun nedeniyle Landwalk Dry Hi modelimde değişim yapılmasını ve bu mağduriyetimin müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini rica ediyorum.