to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabısında Üretim Hatası: Sol Tabanda Açılma Ve Değişim Reddi
14 Aralık 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM içindeki In Street mağazasından Reebok Reebok Lite Plus 2.5 model erkek ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının sol eşinde, sol tarafta bez ile tabanın birleştiği kısımda açılma meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü iki kez mağazaya götürdüm ve her seferinde sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılarak, üretim kaynaklı olmadığı söylenip talebim reddedildi. Ben üründe açıkça bir açılma ve deformasyon olmasına rağmen iki kez aynı yanıtı aldım ve ayakkabının değişimini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi.
Üründeki açılmanın kullanım hatası olmadığını, üründen beklediğim kalite ve dayanıklılığı göremediğimi düşünüyorum. Reebok markasına ve In Street mağazasına güvenerek aldığım bu ayakkabının, yaşadığım bu problem nedeniyle Reebok tarafından tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse ayıplı ürün olarak görülerek yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Sayapark In Street mağazasından aldığım Reebok marka ürünü, bez ile taban birleşiminin olduğu yerden, tam taban kısmından açılma olduğu için iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonrasında da tarafıma aynı standart metinle, ürünün malzeme veya üretim hatası kapsamında olmadığı ve iade/değişim yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı.
Üründe açıkça görülen bu açılmaya rağmen, üç kez uğraşmış olmama (iki kez inceleme, bir de buradan şikayet oluşturmama) rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve her defasında aynı hazır metinle geçiştirilmem beni hem mağazadan hem de markadan tamamen soğuttu. Ürünün arkasında durulmaması ve sürecin bu şekilde işletilmesi nedeniyle In Street ve benzer mağazalardan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünüme uygulanan bu inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve bariz üretim kusuru olan bu açılma için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
