Reebok Ayakkabının Tabanı Yırtıldı, Değişim Ve İade Talebi Reddedildi

19.05.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Agora AVM In Street şubesinden Reebok Match Prime v2 beyaz erkek sneaker 42 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 25 gün kullandıktan sonra tabanında yırtılma meydana geldi ve bu durum bence normal kullanım süresinde kesinlikle olmaması gereken bir sorun.

Bu nedenle 20.06.2026 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim. 22.06.2026 tarihinde ise üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu yüzden değişim ya da iade talebimin kabul edilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süreli ve normal kullanımda tabanı yırtılan bir ayakkabıda kusur bulunamadığının söylenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.