Kısa Sürede Kırılan Reebok Classic Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Talebi

İnsetret uygulaması üzerinden Reebok Classic model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 2500 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan bir gün bile geçmeden, sağ tekinde ön tarafta kırılma meydana geldi ve ürün daha ilk günden deformasyon gösterdi.

Bu durum üzerine Meydan AVM’deki mağazaya giderek ürünü incelemeye götürdüm ve gerekli işlemleri başlattım. Ancak daha sonra tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sorun yaşarken kusurun kullanıcıya yüklenmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oldu.

Ürünün üretim ve kalite açısından yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.