Kısa Sürede Deforme Olan Reebok Ayakkabının Kalite Sorunu Ve İade Talebi

FLO mobil uygulama üzerinden Reebok Edgewood ıı model spor ayakkabıyı 28 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra giymeye başladım ve haftada 4–5 gün, sadece akşam 17.00 ile 20.00 saatleri arasında kullandım. Buna rağmen henüz 3 ay bile dolmadan ayakkabının iç astarı paramparça oldu, kenarlarından ayrılmalar başladı.

Bu durumu kabul edilebilir bulmadığım için ürünü 10 Ocak 2026 tarihinde incelemeye verilmek üzere mağazaya götürdüm. Görevli ürünün fotoğraflarını çekti, incelemeye alınacağını ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağını söyledi. 12 Ocak 2026 günü gelen SMS’te üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve bu nedenle iade alınmayacağı belirtildi. Kısa süreli ve sınırlı kullanımda bu kadar ciddi deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. İncelemenin tekrar, daha dikkatli yapılmasını ve ayakkabı ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.