FLO Mağazası Satın Alınan Reebok Ayakkabısında Üretim Hatası Ve İade Talebi

Mersin Yenişehir Limonluk Palm City AVM’de bulunan FLO mağazası satıcılığında, Hepsiburada üzerinden Reebok Charge Run model ayakkabıyı 2.547 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 1 ay oldu ve toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, daha ilk kullanımdan itibaren ayakkabının iç kısmında belirgin şekilde deformasyon ve tiftiklenme oluştu.

21 Haziran Pazar günü bu durumla ilgili olarak FLO mağazasına başvuruda bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak bana dün SMS ile gelen dönüşte, sorun üretim kaynaklı değildir denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı çok az ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iç kısmının bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Hepsiburada sipariş numaram 72456414102-2’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin yeniden, objektif ve detaylı biçimde yapılmasını ve ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.