Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Donanım Sorunu Ve Garanti Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
10 Mayıs 17:55
2

Redtiger F7NP model araç kameramda yaklaşık 3 gün önce cihazın kendi kendine donması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz açılıyor ancak kapama tuşu çalışmıyor, güç kablosunu söküp tekrar taktığımda kamera çalışsa da ana ekranda kalıyor ve ayar menülerine erişemiyorum. Bu sorun üzerine Redtiger.com üzerinden online temsilci ile iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana yazılım güncellemesi yüklemem gerektiği söylendi, güncellemeyi yaptım fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bunun üzerine benden sipariş numaram istendi, 6 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım ürüne ait sipariş numarasını ilettim. Önce ürünün garantisinin olduğunu söylediler, ardından garantisinin dolduğu gerekçesiyle teknik servis, onarım veya değişim dahil hiçbir şekilde hizmet veremeyeceklerini, hatta ücretli onarım ya da herhangi bir teknik servis yönlendirmesi de sunmadıklarını belirttiler. Özetle, henüz bu kadar yeni olan elektronik bir cihaz için adeta “çöpe atın” anlamına gelen bir yaklaşım sergilendi.

Elektronik bir ürün için satış sonrası desteğin bu kadar yetersiz olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Eğer üründe kullanıcı hatası dışında, genel bir arıza söz konusuysa, en azından ücretli onarım veya yetkili bir teknik servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Satış sonrası desteğin güçlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

donanim-sorunu-ve-garanti-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
donanim-sorunu-ve-garanti-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
donanim-sorunu-ve-garanti-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Rexing S10 Kamera Donma Sorunu Ve Tam İade Talebi

profile
26 Mart 14:17
159
rexing-s10-kamera-donma-sorunu-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
rexing-s10-kamera-donma-sorunu-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Rexingtr.com Sıfır, Açılmamış, Ambalajında, Faturasıyla Ve Doğru Model Ürünle Değişim İstiyorum

profile
05 Aralık 2025 15:01
1.195

Eksik Arka Kamera Ve Sürekli Kapanan Araç Kamerası

profile
07 Ocak 18:37
446
Eksik Arka Kamera Ve Sürekli Kapanan Araç Kamerası
1
Sertac sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık: 4K Kamera Siparişimde Yaşadığım Sorun

profile
27 Kasım 2025 00:09
803
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık: 4K Kamera Siparişimde Yaşadığım Sorun
yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-4k-kamera-siparisimde-yasadigim-sorun-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-4k-kamera-siparisimde-yasadigim-sorun-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz