Yazılım Güncellemesinden Sonra Realme C55 Cihazımda Ciddi Şarj Problemi Başladı

11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Realme c55 256GB cihazımda, son yazılım güncellemesini yaptıktan yaklaşık 3-4 gün sonra ciddi bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son 10 gündür, telefonu orijinal adaptör ve kablosu ile şarj etmeme rağmen cihaz çok yavaş şarj oluyor. Örneğin, gece şarja bıraktığımda sabah sadece %58 dolmuş oluyor ve tam dolması yaklaşık 49 saat sürüyor. Ayrıca, şarjı artık çok daha çabuk bitiyor. Önceden 2 gün giden şarj, şimdi kısa sürede tükeniyor.

Bu süre zarfında farklı şarj adaptörleri ve kablolar denedim, fabrika ayarlarına döndüm fakat sorun çözülmedi. Cihazım garantili olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Kırşehir merkezde yaşıyorum ve henüz teknik servis veya müşteri hizmetleri ile görüşmedim; doğrudan buradan çözüm bulmak istiyorum.

0552****940 numaralı telefonumdan müşteri hizmetlerinizin bana ulaşmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse cihazın incelenmesini rica ediyorum.