Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Real Dool Planet isimli yerden bir ürün siparişi verdim, ödemeyi de B**** Ç**** adına kayıtlı TR14**************************90 IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yapalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası veya “ürününüz kargoya verildi” bilgisi gelmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli meşgule atıldım ve bir muhatap bulamadım.

Hem ödeme yapmış olmama rağmen ürünümü alamadım hem de iletişim kuramıyorum. Ya ödediğim ücretin derhal iadesini yapmak ya da siparişini verdiğim ürünü acilen göndermek konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.