Belge Reddi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Hesap Doğrulama Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Rbet sitesinde hesap doğrulama sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulaması için talep edilen belgeleri defalarca kez eksiksiz ve net bir şekilde göndermeme rağmen, her seferinde farklı bir gerekçeyle reddediliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oluyor.

Tarafıma net, açık ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmıyor, hangi belgenin tam olarak neden reddedildiği ve ne şekilde düzeltilmesi gerektiği açıkça belirtilmiyor. Süreç gereğinden fazla uzadığı için hem hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor hem de belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Rbet’in, göndermiş olduğum belgeleri tutarlı ve şeffaf bir şekilde inceleyerek, hangi eksiklik varsa bunu açıkça belirtmesini ve hesap doğrulama sürecimin makul bir süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.