to read complaints and reviews, or file yours.Raymar Hotels Hijyenden Ciddi Anlamda Şikayetçiyiz
02 pazar günü giriş yaptığımız Raymar Side Otel’de konakladığımız günden beri hem oda temizliği hem de ortak alanların, özellikle de havuzların hijyeninden ciddi anlamda şikayetçiyiz. Odamız yeterince temizlenmiyor, ortak kullanım alanları düzenli ve özenli bir şekilde temizlenmiyor ve havuzlar gözle görülür derecede kirli durumda.
Durumu resepsiyona ilettiğimizde resepsiyon görevlisi sadece çok fazla şikayet olduğunu söyledi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadı veya aksiyon almadı. Otel genelindeki gözlemimize göre az personelle bu kadar yoğun misafir sayısını karşılamaya çalıştıkları izlenimini ediniyoruz. Bu durumun da temizlik ve hijyenin aksamasına neden olduğunu düşünüyoruz. Bu yaklaşım, özellikle insan sağlığını yakından ilgilendiren temizlik ve hijyen konusunda bizim için kabul edilebilir değil.
Otelden beklentimiz, temizlik ve hijyen düzeninin acilen gözden geçirilerek gerekli tedbirlerin alınması ve kalan konaklama süremizi sağlığımızı riske atmadan, hijyenik koşullarda geçirmemizin sağlanmasıdır. Gerek oda temizliğinde gerekse havuz ve ortak kullanım alanlarında standartlara uygun, düzenli ve özenli bir temizlik yapılmasını talep ediyorum.
