Ray Sigorta’dan Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Ekspertiz Gecikmesi Nedeniyle Motor Mağduriyeti

18.07.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Volta marka motoruma bir aracın çarpması sonucu tamamen kullanılamaz hale gelen motorum için Ray Sigorta nezdinde 11202611291 numaralı dosya üzerinden işlem başlatıldı. Kazada kusurun karşı tarafta olmasına rağmen motorumu olaydan hemen sonra alıp götürdüler ve o günden beri motorumdan hiçbir şekilde haber alamıyorum.

Günde defalarca Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dosyamla ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Eksper de henüz gelmedi, süreçle ilgilenen kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Motorumu işim için kullanıyordum ve kaza tarihinden bu yana motorum olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Karşı tarafın kusurlu olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın sürecin ilerlememesi ve ilgisizlik beni artık gerçekten çok yoruyor.

Ray Sigorta’dan dosyamın acilen incelenmesini, eksper sürecinin tamamlanmasını, motorumla ilgili net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.