Ray Sigorta'dan Mini Onarım Talebine Cevapsızlık Ve Güncel Servis Bilgisi Eksikliği

Ray Sigorta nezdinde bulunan 1406623240 numaralı kasko poliçem kapsamında yer alan mini onarım hizmetinden faydalanmak amacıyla hem sözlü olarak hem de 11.06.2026 tarihinde yazılı olarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, sistemde talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını yeni yaptığım görüşmede öğrenmiş bulunmaktayım.

Mini onarım için Erzurum’daki servisle görüştüğümde, Ray Sigorta ile olan anlaşmalarının sona erdiği ve bu nedenle işlem yapamayacakları belirtilmiştir. Bu durumda poliçem kapsamında sunulması gereken mini onarım hizmetinden fiilen yararlanamamaktayım ve sigorta şirketi tarafından Erzurum ili için güncel anlaşmalı mini onarım servisi bilgisi de tarafıma iletilmemiştir.

Ray Sigorta’nın poliçe kapsamında taahhüt ettiği mini onarım hizmetini sunmaması, başvurularımı cevapsız bırakması ve alternatif bir çözüm üretmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Erzurum ili için mini onarım hizmeti verebilecek güncel anlaşmalı servis bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve poliçem kapsamındaki mini onarım talebimin ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.