Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’da İptal İşlemi Ve Ücret İadesi İçin Cevapsızlık

profile
18 Şubat 14:29
534

Ray Sigorta’da bulunan 1428753521/0 numaralı motor trafik sigortamın iptali için acentem aracılığıyla 06.02.2026 tarihinde başvuru yapıldı. Poliçe başlangıç tarihim 10.09.2025 olmasına rağmen, iptal talebime ilişkin herhangi bir işlem yapılmadı ve 12 gündür iptal ücretim hesabıma yatırılmadı.

Hem acentem üzerinden hem de e‑posta yoluyla Ray Sigorta’ya bilgi verildi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben de Ray Sigorta müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her aramamda kayıt oluşturulmasına rağmen yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım.

Adıyaman Çelikhan’da bulunan acente üzerinden başlattığım bu işlemde, yaşadığım ilgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı son derece memnuniyetsizim. Poliçemin iptalinin derhal gerçekleştirilmesini ve 12 gündür beklettiğiniz iptal ücretimin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Ray Sigorta’yı ne tekrar tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.

18 Şubat 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili iadeniz tahsilat yapılan karta 16.02.2026 tarihinde yapıldığı görülmektedir. Dekont ektedir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe İptalinden Sonra Prim İadesi Yapılmadı

profile
Çağdaş
07 Aralık 2025 10:32
590
Benzer Şikayet Yaz