Siparişim Nerede? Bilgi Yok, Ürün Yok!

Rasahomewear’ın resmi internet sitesinden 1 hafta önce 399 TL tutarında bir pijama takımı siparişi verdim (referans numarası: 69007b7e3e842). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargoda olduğu ve kargo bilgilerinin SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir kargo bilgisi gelmedi ve ürünüm ortada yok. Ayrıca stok durumu veya tedarik süresiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Batman Merkez adresime teslim edilmesini beklediğim siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.