Mobilya Siparişimde Gecikme Ve Belirsizlik
Serkan
23 Aralık 2024 08:57
4.615
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rani Mobilya Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum
Soner
22 Mayıs 2025 13:29
6.516Soner'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Ç** Bey arayıp yardımcı oldu, en kısa sürede tedarik yapılacağını ve satış sonrası her türlü hizmette yardımcı olabileceklerini ilettiler, kendisine teşekkür ederim.”
Rani Mobilyadan 12.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim 130436 sipariş numaralı 2 adet ürünüm 11-12 gündür kargoya verilmedi. WhatsApp müşteri hizmetlerinden evleneceğimi ürünlerin bir an önce ivedilikle kargoya verilmesini rica ettiğim halde henüz siparişiniz ile ilgili sevkiyat planlaması yapılmamıştır demektedirler. Kargoya verildikten sonra bir de 4-5 gün kargo bekleyeceğiz. Ürünlerin her gün bir parçasını sıfırdan imal etseniz bu kadar uzun sürmez arkadaşlar müşterilerinizi lütfen bu şekilde mağdur etmeyin. Evlilik arefesinde olan biri olarak evime daha bir sürü mobilya eşyası alacağım. Siz beni memnun edin ki bende sizi tercih etmeye, etrafıma tavsiye etmeye devam edebileyim.
22 Mayıs 2025 13:51 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Soner
22 Mayıs 2025 15:48
Benzer Şikayetler
Niran sonuçtan memnun
Çözüldü
Rani Mobilya Teslimatı Yapılmayan Sipariş
Niran
20 Mayıs 2024 22:34
5.081"Bu süreçte Cüneyt bey çok ilgiliydi ve yardımcı oldu. Yeni sipariş verdiğim zaman ki teslimat süreci konusunda içimi rahatlattı. Şu an her şey yolunda umarım 2. Siparişte problem yaşamam :). Teşekkürler..."
Rani Mobilya Kargomun Gereksiz İptali!
Pınar
15 Mart 2024 13:38
3.766Rani mobilyadan masa siparişi oluşturdum yaklaşık 10 gün önce. Günlerdir siparişimi bekliyorum ve bununla ilgili WhatsApp üzerinden de müşteri temsilcisiyle konuşmuştum. Bugün teslimat için saat 12.03 te 1 dakika arayla 2 kez aranmışım ancak telefonu 12.06 da görüp aramaya döndüm. Yaklaşık 3 dakika ...
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Verdiğim Ürün Bir Aydır Kargoya Verilmiyor Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok
Beyza
09 Mayıs 2025 11:58
5.713"Desteğiniz için teşekkürler"
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Takibi Ve Teslimat Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Murat
21 Ağustos 2025 22:17
5.005"Müşteri ilişkilerinden Ç*tin Bey aradı. Kargo hareketlerinin görünmemesi sorunu ile ilgili olarak yeni bir çözümü devreye alacaklarını söyledi. Kargomun teslimatı ile birebir ilgilendi. 23.08.2025' te öğleden önce teslimini sağladı. Kendisine saygılarımı sunuyorum.
Ayrıca ürün kalitesi diğer hazır mobilyalardan bariz olarak daha yüksek. Diğer markalarda mobilyayı oluşturan parçaların sadece görünen kenarlarına cumba (kenar) bandı yapıştırılıyor. Rani' de tüm kenarlar, yere gelenler de kaplamalı. Fakat cumba bandı yapıştıran makine fazlaca tutkal taşırıp bulaştırmış. Bu konuda daha dikkatli olunabilir.
Ayrıca birleştirmede kullanılan tüm çektirmeler metal. Diğer çoğu markada plastik kullanılıyor. Bu açıdan da Rani' yi tebrik ediyorum.
Fakat kargo konusu gerçekten geliştirilmeye açık alanları. Mobilya üretmek ayrı iş. Kargo lojistik apayrı. İkisini de yapmaya çalışınca zayıf halka kadar başarılı olabilir."
kargo-takibi-ve-teslimat-surecinde-seffaflik-eksikligi-magduriyet-yasatti-1.jpg
Yorumlar