to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kravat Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
10 Şubat 2026 tarihinde Ramsey’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişte iki parça olarak görünen pantolon ve kravatın kargoya verildiği bilgisi sistemde yer alıyordu. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca pantolon çıktı, kravat kesinlikle yoktu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin parça parça gönderildiğini, kravatın bir sonraki kargoyla geleceğini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen yeni bir kargo gelmeyince tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu kez sistemlerinde pantolon ve kravat olmak üzere 2 ürünün de teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ilk görüşmede yanlış bilgi verildi hem de sonuçta teslim edilmeyen kravatın bedeli tarafımdan tahsil edilmiş oldu.
Ry1002268267 numaralı sipariş için toplam 6.576,20 TL ödeme yaptım, içindeki kravatın bedeli ise 597,50 TL idi. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, son görüşmede konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Teslim edilmeyen kravatın ya derhal tarafıma gönderilmesini ya da kravat bedeli olan 597,50 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda kayıt açılarak sürecin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Şimdi arayıp paramı iade ettiklerini söylediler. Ama şunu belirtmeliyim çok baştan savma bir süreçleri var. Ürünün peşinden koşmanız gerekiyor, aynı sepette gömlek siparişide vermiştim onu da arayınca öğrendim iptal/iade ettiklerini yani 3 ürün sipariş ettim birini gönderdiler, birini sormandan iptal, biride ben arayıp gelmediğini söyleyince iade. Bu kadar uğraştırılmaması lazım.
