to read complaints and reviews, or file yours.Rampage V995 Direksiyon Setinde Garanti Dışı Arıza Ve Kargo Masrafı İtirazı
Yaklaşık 25 gün önce Rampage v995 model direksiyon setini satın aldım. Ürünü neredeyse sadece ETS oynarken kullandım. Dün, USB oyun denetleyicisi kısmına girdiğimde debriyaja bastığım halde kaydırıcı tuşunun yanmadığını fark ettim ve bu nedenle oyunda da debriyaj düzgün çalışmadığı için oyun oynanamıyor. Ürün 1 aylık bile değilken bu şekilde arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti için yönlendirildiğim Segment Bilgisayar’ı aradım. Bana bir video gönderip oradaki adımları uygulamamı, sorunun böyle çözüleceğini söylediler. Videodaki tüm adımları defalarca denememe rağmen sorun kesinlikle giderilmedi. Tekrar görüştüğümüzde ürünü göndermemi, ancak kargo ve tüm gönderim masraflarının bana ait olacağını ilettiler. Bu kadar yeni bir üründe kullanıcı hatası da olmayan bir arıza için herhangi bir ücret veya kargo masrafı çıkartılmasını kabul etmiyorum.
Rampage v995 direksiyon setimin garanti kapsamında, hiçbir kargo veya ek ücret talep edilmeden, ayıpsız bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımızca yapılan görüşmede de belirtildiği gibi sizlerden herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Garantisi olan bir ürün için servis ücreti ve kargo ücreti çıkmamaktadır. Ürününüze serviste tamamen ücretsiz işlem yapılmıştır ve kargo ücreti firmamıza aittir. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. (Rampage,S-link,Everest)
Benim garantisi bitmiş direksiyon için yapımına ve kargoya para almadılar galiba yapamadıkları için almadılar direksiyonu berbat etmişler almayın aldırmayın