Ramadabet Kazandığım Üst Kupon Yanlış Gösteriliyor Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Ramadabet üzerinden oynadığım 33 numaralı kuponda NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96–117 skorla, yani toplam sayı 213 olarak bitti ve kuponun kazanması gerekirken sistemde kaybettiniz şeklinde göründü. Bunun üzerine durumu belirtmek için destek birimine başvurdum.

Önce bana alt oynamışsınız, maç üst bitti denildi. Bunun doğru olmadığını, kuponda açıkça üst oynadığıma dair ekran görüntüsü alıp kendilerine göndererek ispatladım. Bu defa da tam tersine, siz üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş şeklinde tamamen hatalı ve çelişkili bir yanıt verildi. Aynı kupon ve aynı maç için bu kadar tutarsız açıklama yapılması, ortada ciddi bir sistem veya işlem hatası olduğunu düşündürüyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak ilgili kupon inceleme altına alınarak, maç sonucu ve kupon detaylarım kontrol edilip, kazandığım halde kayıp görünen bu kuponun düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.