Ödediğim Ürünler Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum!

31 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden “Rahman İmalat” adlı hesaptan M****** Y**** adına ait Akbank hesabına iki adet sallanan sandalye ve bir küçük masa için 5.000 TL ödeme yaptım. Teslimatın 10 gün içinde Borçka/Artvin adresime MNG Kargo ile yapılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Siparişimle ilgili satıcıya defalarca ulaştım; her seferinde teslimatın pazartesi günü yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihler geçti ve sonrasında hiçbir dönüş alamadım. Konuşmaların ve ödemenin dekontunun ekran görüntüleri elimde mevcut. Siparişin adrese teslimde ödeme seçeneğiyle yapılmasını talep ettim ancak bu kabul edilmedi.

Yaklaşık bir aydır ürünlerim teslim edilmediği gibi, satıcıyla da artık iletişim kuramıyorum. Ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.