Ragnargiyim adlı firmadan WhatsApp üzerinden kapıda ödemeli olarak ceket, eşofman, ayakkabı ve iki takım ürün siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile teslim edildi ancak gelen paketten çıkan ürünlerin hiçbiri sipariş verdiğim ürünlerle alakalı değildi. Sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen alakasız, rastgele seçilmiş t-shirt ve eşofman göndermişler.
Yanlış ürün gönderimi üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne iade ne de değişim konusunda geri dönüş alabilmiş değilim.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini veya en azından sipariş ettiğim ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin müşterilerin mesajlarına dönüş yaparak bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Paramı geri iadesini istiyorum 3000
Yorumlar