Rafgetir Ödeme Yapılan Metal Dolap Teslim Edilmedi, Firma Oyalıyor Ve İsim Değiştiriyor

19.04.2025 tarihinde, şu anda rafgetir.com olarak faaliyet gösteren firma üzerinden, https://srraf.com.tr sitesi aracılığıyla 'Tek Yönlü Metal Dolap tmd Süper' isimli ürünü telefonla görüşerek havale yoluyla 32.400 TL ödeyerek satın aldık. Ödeme sonrası bu alışverişe ilişkin bir fatura tarafımıza düzenlendi; ancak ne ürün gönderildi ne de faturaya konu mal tarafımıza teslim edildi. Ödemenin üzerinden uzun süre geçmesi ve fiyatların ciddi şekilde artması nedeniyle, ürünün o dönemki 32.400 TL olan bedeli bugün itibarıyla vade farkı ve güncel piyasa koşulları sebebiyle çok daha yüksek seviyelere çıkmış durumda.

O tarihten bu yana firma her aradığımızda farklı bahanelerle oyalayıp ürünü göndermedi, defalarca kez yanlış ve yanıltıcı beyanlarla oyalandık. Güzelce Mah. Talat Sk. C1 Blok No:50 Kapı No:1/S Büyükçekmece/İstanbul adresi firma adresi olarak yazılı olmasına rağmen, fiilen bu adreste olmadıklarını da gördük. Ayrıca bu süreçte firmanın 3–4 kez isim değiştirerek en son rafgetir.com adıyla faaliyet göstermeye devam ettiğini, bu şekilde insanları mağdur etmeyi sürdürdüğünü fark ettik. Firmanın açtığı https://srraf.com.tr ve rafgetir.com.tr internet sitelerinde kullanılan görsellerin ve içeriklerin neredeyse birebir aynı olduğunu, aynı görsellerin ve içeriklerin Youtube.com videolarında da kullanıldığını tespit ettik. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle konuyu avukata taşıdık; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadık.

Ödemesini yaptığımız ürünün güncel bedeli ve aradan geçen süre de dikkate alınarak, ürünün ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini ya da tüm haklarımız saklı kalmak kaydıyla en azından 32.400 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.