Radissonbet Adres Doğrulama Nedeniyle Bloke Edilen Hesabımdaki 3750 TL'nin Ödenmesini İstiyorum

Radissonbet web sitesi üzerinden kendi bakiyemle oynadığım bir kupon sonrası 3750 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak hesabıma adres doğrulama gerekçesiyle bloke kondu ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim. İstenilen belgeleri 2 gün önce göndermeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Tarafınıza mail ile dönüş yapılacaktır, lütfen sürekli bağlamayın” şeklinde bir yanıt aldım. Hesabımda herhangi ek bir kısıtlama veya ek belge talebi de görünmüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Adres doğrulama işleminin bir an önce tamamlanarak, hesabımdaki 3750 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.