to read complaints and reviews, or file yours.Rabisu Hosting VDS X32 Hizmetinde Sürekli Performans Düşüklüğü Ve Destek Yetersizliği
Yaklaşık 5 aydır Rabisu Hosting üzerinden Kaya VDS X32 hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu hizmette aşırı CPU paylaşımı yapıldığı için sunucunun performansı ciddi şekilde düşüyor, 32 GB RAM olarak satılmasına rağmen RAM’in tamamı kullanılmadan sunucum dışarıdan sürekli down oluyor.
Sunucumda geçmişte hiçbir ihlal olmamasına rağmen sunucum iki kez askıya alındı ve nedeni açıklanmayan çökmeler bir türlü bitmiyor. Özellikle son iki haftadır bu problemler çok daha sık hale geldi. Sunucum 20 GB RAM kullanımını aştığında, hala boşta çok fazla RAM olmasına rağmen hiçbir LOG bırakmadan dışarıdan down yediğini defalarca ilettim, buna rağmen bana sürekli “sorun göremiyoruz” cevabı veriliyor.
Tüm bu sorunlar için Rabisu’nun destek talebi üzerinden defalarca iletişime geçtim, saatlerce hatta bazen günlerce bekletiliyorum ve destek ekibi hem çok yavaş hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiliyor. Gerekli makamlara şikayette bulunacağım.
Ticket numaram #430838
Sayın Hüseyin Bey, Yaşadığınız kesintiler ve sunucunuzun performans sorunları nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve bize ulaşma çabalarınız için teşekkür ederiz. 5 ay boyunca Rabisu Hosting hizmetimizi kullandığınız ve özellikle son iki haftada CPU paylaşımı, RAM kullanımı ve beklenmedik kapanmalar gibi problemlerle karşılaştığınız durumları detaylı olarak inceledik. Ticket numaranız #430838 üzerinden ilettiğiniz bilgiler, sorunun tekrarlayan ve kritik bir hal aldığını açıkça ortaya koymaktadır. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına şu adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. Sunucunuzu acilen yeniden başlatarak mevcut durumu stabilize edeceğiz. 2. Sunucu loglarını derinlemesine analiz edip, olası hataları ve dışarıdan gelen istekleri tespit edeceğiz. 3. Kaynaklarınızı izole ederek CPU ve RAM kullanımının birbirini etkilemesini önleyecek şekilde yapılandırma yapacağız. 4. Kesintisiz ve öncelikli destek sağlamak amacıyla, bu süreç boyunca size özel bir destek temsilcisi atayacağız. Sorununuzla ilgili her adımı anlık olarak bildirecek ve gerektiğinde ek önlemler alacağız. Bu adımları tamamladıktan sonra sunucunuzun performansının normale dönmesi ve kesintisiz hizmet almanız hedefimizdir. Lütfen yeni bir Ticket üzerinden bizimle iletişime geçiniz; size en hızlı ve etkili şekilde yanıt vermeye devam edecek olup sorununuzu çözeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
