İade Yok Politikası 3.000 TL Nakit Alışverişimde Reddi

11 Ağustos Salı günü Sultangazi Çanakkale Şehitleri Caddesi’nde bulunan Rabia Moda isimli dükkandan 3.000 TL ödeyerek nakit alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde üründen vazgeçtiğim için iade etmek istediğimi belirttim.

Mağazada duvarda “iade yok” yazısı olduğunu söylediler ve aynı gün içinde dahi kesinlikle iade alamayacaklarını ilettiler. Her ne kadar duvarda böyle bir yazı asılı olsa da, aynı gün içinde iade kabul edilmemesini etik bulmuyorum ve müşteri memnuniyeti açısından doğru bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Aynı gün içinde yaptığım bu alışveriş için ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin iade ve değişim politikasını, yasal çerçeve ve tüketici memnuniyeti dikkate alınarak gözden geçirmesini istiyorum.