Yakıt Kartı Gelmedi, Araç Yıkama Hizmeti Kalitesiz

Rabam uygulamasından, 1000 TL yakıt kartı hediyesi vaadiyle 3500 TL değerinde 5 yıkamadan oluşan “Araç Yıkama” paketi satın aldım. Ancak yaklaşık üç aydır yakıt kartım tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamanın destek sekmesi üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “kargoya verildi, bu hafta elinizde olacak” deniyor ama kart gelmiyor. Daha sonra da bu kez Total firmasının göndereceği, gecikmenin onlardan kaynaklandığı söylenmeye başlandı. Neredeyse iki aydır aynı kalıplaşmış cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum.

Ayrıca paket kapsamında anlaşmalı kuruluşlardan olan ve evime de en yakın yer olan İzmir Menemen Egekent 2’deki Alfa Oto Yıkama’ya aracımı 12 Haziran’da götürdüm. Teslim ettiğimde başka müşteri yoktu, 45 dakika sonra gelmem söylendi. Dedikleri saatte gittiğimde ise araya başka araç almış olduklarını gördüm ve aracımın yıkanmasını orada oturarak tam 45 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen yapılan yıkama da son derece özensiz ve kalitesizdi.

Hem vaat edilen yakıt kartının gönderilmemesi hem de kötü yıkama hizmeti nedeniyle iki farklı konuda mağdur oldum, ciddi bir güvensizlik ve pişmanlık yaşıyorum. En kısa sürede 1000 TL’lik yakıt kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve mümkünse Menemen bölgesinde daha düzgün hizmet verecek başka araç yıkama noktalarıyla anlaşma yapılmasını talep ediyorum.