Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33595628

İade Hakkım Engellendi Ve Ücretim Hala Ödenmedi

profile
Kardelen
QusheDesign
06 Eylül 2025 16:56
499

Qushedesign’dan Diyarbakır/Kayapınar adresime online olarak pantolon ve tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında pantolonun paçası defolu geldi, bana “kir” olduğu söylendi ancak yıkarsam ve geçmezse ürün elimde kalacaktı o yüzden iade etmek istedim. Ayrıca tunik de fotoğraftakinden çok daha soluk renkteydi ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Buna rağmen iade hakkımın olmadığı söylendi, oysa mesafeli satış sözleşmesine göre böyle bir hakları yok. Yine de değişimi kabul ettim, bu kez de 260 TL değişim ücreti talep ettiler. Böyle bir talepte bulunma hakları asla olmadığından kabul etmedim. Ödediğim ücretin iadesini istedim.

29 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve bugün 6 Eylül olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak karşı taraftan düzgün bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aramama rağmen cevap alamıyorum, Instagram DM’den ise günde en fazla bir kez dönüş yapıyorlar ya da hiç dönmüyorlar. Verdikleri cevaplar ise sürekli oyalamaktan ibaret. Kargo ücreti kesintisini kabul ettiğimi belirttiğim halde, iade sürecini uzatıyorlar ve yeni ürün fiyatı üzerinden kesinti yapmak istediklerini söylüyorlar. Ben, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Toplamda kargo ve kapıda ödeme ücreti hariç 4004 TL ödedim. Elimde kapıda ödediğim faturam mevcut. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-8.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-7.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-6.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-5.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-4.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-3.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-2.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Ek Ücret Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim

profile
Gizem
QusheDesign
29 Temmuz 2025 19:57
399

16 Temmuz’da Qushedesing’den biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet pantolon aldım ve bu ürünler için toplamda 3.460 TL ödeme yaptım. 18 Temmuz’da iş yerime teslim edilen kargomu 23 Temmuz’da açabildim. Ancak pantolonlar bana aşırı bol geldi. Hemen ertesi gün, yani 24 Temmuz’da değişim için ür...

degisim-sonrasi-ek-ucret-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-3.jpg
degisim-sonrasi-ek-ucret-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-2.jpg
1
Sitem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sitem
Zahra Butiks
03 Eylül 2025 21:28
897

29.08.2025 tarihinde Zahrabutiks adlı Instagram sayfası üzerinden siyah şifon pantolon (4571 kodlu) ve yüksek belli siyah pantolon (5153 kodlu) siparişi verdim. Toplamda 630 TL + 390 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem kalitesizdi hem de görse...

yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paketleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
İrem
The Latest Thing
16 Şubat 2025 17:03
772

7 Ocak 2025'te TR2497 kodlu siparişi vermiştim. Kargomu açınca fark ettim ki elbisenin göğüs kısmındaki balen kısmı kumaşı yırtmış ve yırtığın etrafı muhtemelen çok önceden olduğu için tüy tüy olmuş şekilde. Yani ürün kargo için paketlenirken fark edilmemiş olma ihtimali yok. Daha sonra Instagram üz...

Yanlış Paketleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Paketleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Paketleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Paketleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo Kalitesiz Hizmet Ve Kötü İletişim.

profile
Melek
Eyyo Atelier
09 Ağustos 2023 15:50
2.015

Bu siteden aldığım ürünü iade için geri yolladım. (asla mj cevabı zamanında vermiyorlar kargo şirketinden kendi imkanlarımla ulaştım) Sonrasında beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim kargo ücreti kesileceği söylendi. Sonrasında WhatsApp uygulaması üzerinden mj attım ve sitelerinden bir elb...

1 Destek

Qulove Butik'te İade Sorunu: Eksik Ödeme ve Zorunlu Değişim

profile
Betül
Qulove Butik
07 Ekim 2024 16:19
2.077

Qulove Butik Para İadesi Yapmıyor. 20 Eylül tarihinde üç parça ürün (gömlek 579,90 TL, pantolon 999.99 TL ve trençkot 456,90 TL) aldım. 2036,49 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ürünlerden trençkotun stoklarında olmadığını söyleyerek başka bir ürün eklememi istediler. Aynı tarihte tüm siparişin...

Qulove Butik'te İade Sorunu: Eksik Ödeme ve Zorunlu Değişim
Qulove Butik'te İade Sorunu: Eksik Ödeme ve Zorunlu Değişim
Qulove Butik'te İade Sorunu: Eksik Ödeme ve Zorunlu Değişim
Benzer Şikayet Yaz