QusheDesign Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!

Qushe Butik’ten Ghisa marka bir bluz satın aldım. Ürünü üzerime giydiğimde bel kısmında ütü yanığı, arka kısmında ise yırtık şeklinde defo olduğunu fark ettim. Alım üzerinden yaklaşık 15 gün geçmişti ve ürünü kredi kartı ile 3.500 TL ödeyerek satın almıştım.

Defoyu fark eder etmez ürünün fotoğraflarını çekip Qushe Butik ile iletişime geçtim. Bana ürünü gönderebileceğim söylendi, ben de belirtilen şekilde ürünü geri yolladım. Ancak sonrasında tarafıma, ürünün üzerinde etiket olmadığı için kabul edilmeyeceği, paketi açarken video çekmem gerektiği yönünde mesaj atıldı ve ürünüm kabul edilmedi. Faturası olmasına ve ürün açıkça defolu olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Ben, defolu gönderilen bu ürün için ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıktır ve müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.