to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Eksik Ücret Ödemesi Mağduriyeti
28 Eylül’de Gzfashiion’un kendi web sitesinden bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında sırt kısmında iki farklı yerde defo olduğunu gördüm, ayrıca ürünün genel kumaş ve işçilik kalitesi de oldukça kötüydü. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve tam 2 aydır bu iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım.
Ürünü kargo ile geri gönderdim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her hafta birkaç gün yazarak durumu sormama rağmen sürekli “şu gün yazın, o gün bakacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Telefonla aradığımda çoğu zaman açmadılar, yazdığım mesajlara ise saatler hatta günler sonra dönüş yaptılar. Bu süreçte tutumları son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi.
Bugün itibarıyla ücret iadesi sonunda yapıldı ancak yaklaşık 180 TL eksik yatırdılar. Ürünün fiyatı çok yüksek olmasa da sergiledikleri tavır, müşteriyi oyalayan ve güven vermeyen ticaret anlayışları nedeniyle iadenin peşini bırakmak istemedim. Bu zamana kadar gördüğüm en ilgisiz, en kötü firmalardan biri oldu. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatacağım.
