Quppa Home’dan Eksik, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

2025 Mart ayında Quppa Home’dan 2 İskandinav tekli koltuk, 1 orta sehpa ve 2 kare yan sehpa siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı olan 22.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Siparişten sonra 8 ay geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi.

Önce sadece koltuklar sorunsuz geldi. Orta sehpa ise yaklaşık 4 ay sonra ulaştı, ancak gelen ürün zımparalanmamış, rengi uyumsuz, yüzeyi kıymıklı ve parçaları birbirinden farklıydı. Geri gönderdim, bir ay sonra tekrar idare eder bir sehpa gönderildi ama yine beklentimi karşılamadı. İki yan sehpa ise 8 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünler yerine komodin göndereceklerini söylediler, gelen komodin ise çok kalitesiz ve kusurluydu. Bu ürünü de iade ettim ve paramın iadesini talep ettim. Ancak 3 hafta boyunca para iadesi de yapılmadı.

Böylesine sorumsuz ve müşterisini mağdur eden bir firma ile yaşadıklarımı herkesin görmesini istiyorum. Hem param hem de zamanım boşa gitti, kimsenin aynı mağduriyeti yaşamasını istemem.