Qukasoft'un Teknik Yetersizliği

Simurg · 2024-02-23T14:00:47+03:00

Alt yapıda olması gereken sepete indirimli fiyatı gösterme işlemi için extra ücret talep ettiler ve bizde ödeme yapıp işlemi başlattık ve yapılması istenen maddeleri yazarak ve görsel destekli ilettik ama bir hafta da teslim sözü verdikleri işi sistemi bozarak bir ayda bitiremediler. Sepete indirimi %50 olan ürün ile %20 ürün birlikte atıldığında.%50 indirimli ürün fiyat indirimsiz görünüyor ve sepet miktarı yükseliyor. Ne müşteri temsilcisi dönüş yapıyor ne de yazılım ekibi. Quka ile ilgili problemleri çözmekten ana işimize odaklanamaz olduk.

Qukasoft

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunla ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Bizimle çalıştığınız son 1 yıllık süre içerisinde bize gönderdiğiniz 230 talebi ekibimiz ücretsiz olarak yerine getirmiştir. Ekibimiz size hem telefondan hem de destek sisteminden yardımcı olmaktadır. Destek ekibimize ulaşamadığınız hiçbir talep veya arama kaydı bulunmamaktadır. Şikayetinizde belirttiğiniz “indirimle” alakalı tasarım talebi ise tamamlanmıştır. Fakat siz sonrasında yazılımsal olarak da değişiklikler istediğiniz için uygun bulunmamıştır. Kullandığınız paketi iade edebilmeniz için 30 günlük günlük iade hakkınız bulunmaktadır. İade etmek istemediğinizi ve kullanmaya devam etmek istediğinizi belirttiniz. Bize ihtiyaç duymanız halinde hafta içi 09-00 - 18:00 arasında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya 7/24 destek sistemimizden hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla.