to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalı Yok Ve Endişem Artıyor
4 Ekim’de Quite Often firmasından 1890 TL tutarında bir kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 17157’dir. Teslimat adresim Samsun Atakum, Körfez Mahallesi, Yurt Sokak No:22/1 Karadeniz Kız Yurdu’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Ayrıca, internet üzerinde Quite Often hakkında benzer birçok şikayetle karşılaştım ve bu durum endişemi artırdı.
Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhabalar, kargo çıkışları dün ve bugün olmak üzere sipariş sırasına göre başlamıştır. Bu süreçte markamıza bilgilendirme, destek, iade, iptal ve diğer talepleriniz için sadece mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Mail attığınız takdirde 24 saat içerisinde geri dönüş sağlanmakla beraber işleminiz 48 saat içerisinde gerçekleşmiş olacaktır. Son dönemde beklediğimizin üzerinde bir taleple karşılaştığımız için siparişlerin kargoya teslim sürecinde gecikmeler yaşanmıştır. Bu süreçte yaşanan aksaklık ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Mevcut yoğunluk sebebiyle, siparişlerin kargolanma süresi 10 iş günüdür. Ekibimiz tüm siparişleri en kısa sürede sizlere ulaştırmak adına yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Dilerseniz, yaşanan aksaklık nedeniyle 10 günü geçen siparişlerde bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz bir indirim kodu talep edebilirsiniz.
