Quick Sigorta'dan Geri Dönüş Olmadan Uzayan Araç Rayiç Bedeli Süreci

BMW 3.20 34'da 4110 plakalı aracımızın pert işlemleri kapsamında araç Quick Sigorta tarafından Ç******* Oto Ekspertiz’e yönlendirilmiştir. Yetkili ekspertiz tarafından sigorta şirketinin talep ettiği tüm fotoğraf ve belgeler yaklaşık 20 gün önce Quick Sigorta’ya e-posta yoluyla iletilmiş olmasına rağmen, defalarca e-posta gönderilerek sürecin akıbeti sorulmuş ve hâlâ tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Ekspertiz firmasıyla yaptığımız görüşmede, kendi üzerlerine düşen tüm işlemleri tamamladıklarını ve şu an sürecin tamamen Quick Sigorta’nın araç rayiç bedelini belirlemesine bağlı olduğunu açıkça ifade etmişlerdir. Buna rağmen rayiç bedel hâlâ belirlenmemiştir.

Aracımızın rayiç bedelinin halen belirlenmemesi nedeniyle süreç gereksiz şekilde uzamakta, biz uzun süredir araçsız kalarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ekspertiz firması üzerine düşeni yapmışken, sigorta şirketinden herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamamamız kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, aracımızın rayiç bedelinin bir an önce belirlenerek pert sürecinin tamamlanmasını ve tarafımıza ivedilikle yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.