Zorla Ürün Satışı Ve Randevu Gecikmeleri Nedeniyle İade Talebi

Denizli’de bulunan Queennz Güzellik Merkezi’nde Aralık ayında tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. O günden bu yana toplam 8 seansa gittim ve her seans öncesinde ve sonrasında çalışanların tutumundan ve işleyişten dolayı sorun yaşadım.

Merkezdeki çalışanlar her gittiğimde bana ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı, istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı ve baskıcı bir tavır sergilediler. Bu süreçte istemeden de olsa zorla sattıkları ürünlerle birlikte toplam ödediğim tutar 20 bin TL’yi aşmış durumda. Ayrıca neredeyse her randevumda saatime uyulmadı, uzun gecikmeler yaşandı ve sürekli bekletildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmama neden oldu.

Ödemeyi nakit ve tek seferde yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar, memnuniyetsizlik ve üzerimde kurulan satış baskısı nedeniyle Queennz Güzellik Merkezi’nden aldığım hizmetin bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.