Queenzz Güzellik Psikolojik Baskı ve 5.900 TL Tehdidi

17 Haziran 2025 tarihinde Samsun Çiftlik şubesindeki Queenz Güzellik Merkezi’nde yoğun psikolojik baskı ve manipülasyonla bana bir paket satıldı. O anki ortam ve konuşma şekilleri nedeniyle istememe rağmen paketi almak zorunda bırakıldım. Daha sonra araştırma yapıp firma hakkındaki şikayetleri görünce bu hizmetten yararlanmak istemediğime karar verdim. Bana 14 gün içinde iptal hakkım olduğu söylendiği için, üzerinden bir hafta bile geçmeden arayıp iptal talebinde bulundum ve telefonda iptalimin gerçekleştiği ifade edildi.

Yaklaşık 5 ay sonra tekrar arandım ve 5.900 TL’lik ücreti ödemezsem dosyanın işleme alınacağı, yasal süreç başlatılacağı gibi ifadelerle adeta tehdit edildim. Telefonda benimle konuşan kişinin üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Üstelik bu süreçte imzalattıkları sözleşmenin bir kopyası da bende bulunuyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım. Ardından firma beni arayarak, şikayetimi geri çekmem halinde bana “borcu yoktur” yazısı göndereceklerini söylediler. Buna rağmen şikayetimi geri çekmem sonrası da sözlerinde durmadılar, hiçbir belge göndermediler. Bugün, 4 Mart tarihinde yeniden arandım ve tekrar benden para talep edildi.

Sürekli aranmak, tehdit eder gibi konuşulmak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu firma tarafından bir daha aranmak, mesaj almak ya da herhangi bir şekilde rahatsız edilmek istemiyorum. Benden talep edilen 5.900 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve “borcu yoktur” durumumun açık ve net şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.