to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Sırasında Aniden Sıfırlanan 10.502 TL Bakiyemin İadesini Ve Açıklama Talep Ediyorum
Queenbet hesabımda oyun oynadığım sırada bakiyem 10.502 TL idi. Oyun esnasında bir anda ana menüye döndüm ve hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir işlem yapmadan böyle bir durumla karşılaşınca şok oldum.
Bu olay bugün, yaklaşık 2 saat önce yaşandı. Hemen Queenbet destek hattına başvurdum ancak yaşanan durumla ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılmadan, sorumluluğun tamamen bende olduğu söylenerek adeta başımdan savıldım. Ne kaybolan bakiyemle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de işlem geçmişimle ilgili tatmin edici bir bilgi verildi.
Hesabımda açıkça görülen 10.502 TL bakiyemin, oyun esnasında aniden sıfırlanmasının sistemsel bir hata veya başka bir sorun kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kaybolan 10.502 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve işlemlerimin detaylıca incelenerek konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Queenbet hesabımda oyun oynadığım sırada bakiyem resmen gözümün önünde sıfırlandı. 10.502 TL bakiyem varken oyundan çıktım, hesabıma bakarken 3–5 saniye içinde tutar bir anda 0 TL’ye indi. Herhangi bir oyun oynamadan, işlem yapmadan bakiyemin bu şekilde yok olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun sonrası Queenbet canlı desteğine durumu ilettim ancak “sizin sorumluluğunuzda” diyerek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem param gitti hem de muhatap bulamadım.
Queenbet’ten, hesabımdan yok olan 10.502 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımda yaşanan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu her platformda şikayet etmeye devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Hiçbir şekilde bana geri dönüş yapmadılar oynamayın kesinlikle
