Ekran Defolu Ve İletişim Sorunu: Qudex’ten İade Ya Da Değişim Talebi

Epttavm üzerinden PTT-emhoilc1j-140326 kargo takip numarası ile Samsung Galaxy A70 için ekran siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde ekranın altında akma olduğunu, yani ekranın defolu olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım sayfada 14 Mart 2026 tarihi görünüyor, bu tarih sipariş mi teslim tarihi mi emin olmasam da, yaklaşık bu dönemde teslim aldım.

Aldığım ürün arızalı ve kusurlu olduğu için 866,38 TL ödemiş olduğum bu ekrandan şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Satıcıya veya Qudex’e ulaşmak için herhangi bir açık adres ya da doğru düzgün bir iletişim bilgisi bulamadığım için de durumu kimseye bildiremedim.

Qudex’in acilen ya sağlam, sorunsuz çalışan yeni bir ekran göndermesini ya da ödediğim 866,38 TL’nin tamamını iade etmesini talep ediyorum. Sürekli bu şekilde mağdur edilmekten ve aldatılıyormuş hissi yaşamaktan gerçekten yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.