Üyelik İadesi Ve Tadilat Sorunlarıyla Boğuşan Müşteri Deneyimi


Cayma süresi bir hafta içinde üyelik bedelini iade istedim. Tam 1 ay geçti, paramı almak şöyle dursun neredeyse beni borçlu çıkarmaya kalktılar. Geçen sene önden hiç haber vermeden 2 ay tadilat deyip 5 ay boyunca üyelerden peşin topladıkları paralarla ansızın tadilata giren SPA bu sezon da küçücük ve hamam sıcaklığında fitness/cardio odasında havalandırma bile çalıştırmıyor. 30 derece sıcakta yüksek nabızla çalışma yapılamayacağından şikayet edince yürüme bandı çok tehlikeli, orta yaşta yapmayın diye akıl veriyorlar. Aman peşin para vermeyin pişmanlık fayda etmiyor. Hala hakkımı arıyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı. Bu SPA doubletree Moda Hilton içinde faaliyet gösteriyor. Hilton otel yönetimi markasını kullanarak müşterileri suistimal eden bu işletmenin operasyonundan haberdar mıdır?



