Forklift Çarpması Sonrası Şirketin Cevapsız Tutumu

15 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 14.30 civarında qua Symp Yapı Firizköy şubesine, Avcılar Firizköy Bulvarı No:45 adresindeki yerlerine Renault Master aracımla fayans yüklemeye gittim. Yükleme esnasında forklifti kullanan görevli, aracıma yükleme yaparken forkliftle sürgü kapıya çarptı ve kapıda göçük ve çizikler oluştu. Kendisine durumu söylediğimde dalga geçer bir tavırla “bir şey olmaz” diyerek olayı önemsemedi.

Daha sonra bana firma yetkilisi E*** ile görüşmem söylendi. E***’in yanına gittiğimde aracı görmek için B**** isimli birini aracın yanına gönderdi. Bu kişi şirket yetkilisi olarak tanıtıldı ve aracın ustasıyla görüşüp hemen yardımcı olacaklarını, hasarı yaptıracaklarını söyleyerek beni geri gönderdi. Ancak pazartesi günü ne arayan oldu ne soran, kimse benimle iletişime geçmedi.

Ben tekrar aradığımda telefonu açmadılar. B**** denilen kişi, başka bir numaradan aradığımda telefonu açtı ve kendisinin sadece E***’in arkadaşı olduğunu, şirketle bir ilgisi bulunmadığını söyleyerek beni E***’e yönlendirdi. E***’i aradığımda ise bu sefer patronlarının olmadığını, şu an için hasarı yaptıramayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirmeye çalıştı.

Ben de iyi niyetle, çok yüksek bir rakam olmadığını, ustanın hasarı 2.500 TL’ye yapabileceğini, bu şekilde çözelim dediğimde bu rakamın çok pahalı olduğunu söyleyerek yine kabul etmediler ve resim atın, araç videosunu atın gibi taleplerle oyalamaya devam ettiler. Hem forklift ile aracıma zarar verip hem de sonrasında sorumluluk almamaları ve sözlerinin arkasında durmamaları, bu büyüklükte bir firma için büyük bir ciddiyetsizlik ve saygısızlıktır.

Aracıma verilen hasarın, belirttiğim ustanın 2.500 TL’lik tamir bedeli üzerinden karşılanmasını ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet ve oyalamaya yönelik tutumla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.