to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Qras.com
1.6 
Qras.com
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %14.3
- Dört Yıldız 0
- Üç Yıldız 0
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %85.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Marka Profili
Qras.commarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Profili
Qras.commarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Şikayet Sayısı 42
Qras.com Qras Ürünüm Gelmedi...
Ürünü qras.com dan 10 gün önce aldım hala gelmedi tedarik aşamasındaymış arıyorum cevap yok bir sürü şikayet var kötü yorumlar siliniyor mesajlara hiçbir şekilde cevap yazılmıyor hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz... Daha kaç kere şikayet yazmalıyız
Qras.com Para İadesi Geri Verilmedi
Yıl başından önce Qras'tan elbise ve kazak sipariş etmiştim. İkisi de yanlış beden geldi, üstelik kargo parası alınmayacaktı amam kurye talep etti. Ürünleri iade ettim ama paramı geri vermediler. Yazdığım mesajlara da cevap vermiyor. Şikayet ettim ama hiçbiri irtibata çıkmıyor.
![profile]()
1 DestekçiQras.com Para İade Olmadı
Param iade olmadı daha üretilmeyen elbiseyi bana sattılar internet sitelerinden de kaldırmamışlar. Ben sipariş verdikten sonra bana söyleniyor üretilmiyor diye. Yazıyorum, arıyorum cevap yok. 550 lira az bir parada değil kaç gündür yazıyorum cevap yok.
Qras.com Ücret İadesi İstiyorum
Merhaba Qras sitesinden bir elbise aldım ve bana uygun olmadığı için iade ettim iadem kabul edildi ve ücretin 1 iş günü içinde kartıma yansıtılacağı söylendi ama neredeyse 10 gün oldu hala ödeme yapılmadı ayrıca verdikleri numaraya da ulaşılamıyor. Yardımcı olur musunuz?
Qras.com Hatalı Gönderilen Elbisenin İadesi Talebi
Qras studio Instagram butik sayfasından kardeşim için 09/09/2021 tarihinde elbise almıştım 34 beden aldık kalıbı dar olduğu için kardeşime olmadı üstündeyken giydirmek için zorlamadık bile ve elbisenin fermuarını kapatırken fermuarı elimizde kaldı düğünüm için alacağımızdan hiç onunla uğraşmayıp hem...
Qras.com Ürünü Kargolamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!
12.10.2021 tarihinde Qras Studio'dan 3702 numaralı siparişle 650 TL'ye abiye elbise satın aldım. Elbiseye acil olarak ihtiyacım var. Alışveriş sitesinde "Aynı gün kargo" olarak belirtildiği için bu firmayı tercih etmiştim. Ancak 6 gün oldu ürün henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri asla t...
Qras.com Qras İade Sorunu
Qras sitesinden bir takım sipariş ettim bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Kargonun içerisinde fatura çıkmadı istenen bilgileri bir kağıda yazıp gönderdim. Maalesef benim hatam kargo qrasa değil de ürünün kendi markası albarosaa ya gitti. Firma bana dönüş yaptı ilgileri için çok teşekkür ederi...
Qras.com Qras Butik Siparişi Göndermiyor
Herkes bu butiği çok övünce bende güvenilir olabileceğini düşünüp Qras butikten mağazaya giderek bir ürün sipariş verdim ve parasını ödedim ürünü 3-10 gün içerisinde kargolayacaklarını söylediler fakat iki hafta oldu. Ürün kargolanmadı. Sorduğumda da hiçbir şekilde bir yanıt, dönüş alamıyoruz. Lütfe...
Qras.com Ürün İadesi Sorunu
Ürünü ilk aldığımda iade alındığı söylenildi. Üründen beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Ürünün içinden fatura çıkmamıştı. Bunu belirttiğimde bir kağıda bilgilerimi yazıp kargoya vermem söylendi. İade ettim, üzerinden neredeyse 1 hafta geçti o kadar mesaj atmama rağmen dönüp ilgilene...
Qras.com Qras Sipariş İadesi
3656 sipariş numaralı kargom bedeni olmadı boyu kısa geldi bu yüzden Sipariş iadesi yapacağım ama ne telefona ne DM ye bakan dönüş yapan yok! İade süreci geçecek bu kez de zamanı geçmiş diyecekler... Ama Insta'da paylaşım yapmaya devam ediyorlar, iletişim kurmuyorlar.
Qras.com Ürün Ortada Yok Muhatap Yok
1 hafta olacak sipariş verdim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum arıyorum açan yok mesaj atıyorum cevap yok. 670₺ para verdim yazık değil mi hiçbir şekilde adam yerine konmuyoruz. Her şeye cevap verilirken buna neden cevap yok para yatırma sürecinde cevap alıyorsun şu an muhatap yok paramı ist...
![profile]()
1 DestekçiQras.com İade Hakkında Sürekli Geçiştiriliyorum
20 gün önce sipariş verdim ve elbise elime ulaştı. Ancak çok zor değişim yaptım. Aciliyeti bildirmeme rağmen ürün adresim doğruydu ve bambaşka bir adrese benim imzam ya da bana yollanan kod olmadan başka bir kişiye teslim edildi. Geç geldi yetişmedi. İade etmek için geri yolladım ve hâlâ uğraşıyoru...
Qras.com Qras Stokta Olmayan Ürün Satışı Yapıp Parayı Tahsil Ediyor
Ürün stokta olmadığı halde internet sitesinde bu durum bilgisi yansıtılmadığından ve ürün mevcut göründüğünden ürün siparişim kabul edildi ve aynı anda ödemesini yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün "tedarik ediliyor" durumunda göründüğünden WhatsApp hattından satıcıya ulaştığımda tedari...
Qras.com Kıyafetim 3 Ayda Yıprandı
14.05.2021 tarihinde qras markasından bir sipariş verdim. 02.06.2021 tarihinde ürün elime geçtikten sonra yaklaşık 3 4 defa giymeme rağmen dikiş yerlerinden açıldı ve esnedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede tamamen kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Mağduriyetim de hiçbir şekilde gide...
![profile]()
1 DestekçiQras.com 'dan Paramda Yok Üründe
Ürünün siparişini vereli iki hafta olacak ama ortada ne ürün var ne de paramı iade ediyorlar ismini birkaç kere gördüm diye güvenip sipariş vermiştim ama tam anlamıyla fiyasko. Müşteri memnuniyeti denilen bir şey yok bu markada. Kesinlikle alışveriş yapmam bir daha.
![profile]()
1 DestekçiQras.com Ürünlerin İade Olmaması!
Mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Görseller de yanıltıcı. İade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir de özel dikim diye yanıltmaya çalışıyorlar. Standart kalıba özel dikim demek de tam onlara göre.
![profile]()
1 DestekçiQras.com Ürünün İadesini Yapmıyorlar
28 haziranda ürünü iade ettim 19 Temmuz oldu her mesaj attığımda bugün iade edeceğiz yarın iade edeceğiz deyip erteliyorlar. İbana atın diyorum onu da yapmıyorlar. Böyle bir mağduriyet görmedim. Bilgi mesajı hiçbir şey yok. Bir daha asla alışveriş yapmam.
![profile]()
1 DestekçiQras.com Sipariş Takibi Başarısız
Ürün sipariş verdim bir hafta sonrasında benim sormam dahilinde ürünün olmadığı cevabını verdiler, halbuki bayram için almıştım hiçbir şey almadığım ile kaldım. Hiçbir güzel telafileri yok. Müşterinin hiçbir önemi yok. WhatsApp ile ilgilenen arkadaşta nezaket yok.
![profile]()
1 DestekçiQras.com Sipariş Ettiğim Kıyafetin Gelmemesi
Ürünü yaklaşık bir buçuk hafta önce sipariş ettim. Kargomun yola çıktığı ile ilgili mail ve mesaj alamayınca firmayı aradım ve bana ellerinde ürünün olmadığını iki hafta sonra kumaşın geleceğini söylediler anlayış gösterip kıyafetin başka bir rengi var mi diye sorup bordo renginin olduğunu söyleyinc...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiQras.com İadem Yapılmadı, Markaya Ulaşamıyorum
Almış olduğum ürünü iade ettim. 10 Haziran tarihinde iade kargom kendilerine ulaştı. Buna rağmen 18 gündür iadem yapılmadı. Son 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İadem oluştuktan sonra ekran görüntüleri ile ibraz attım fakat ilgileniyoruz deyip ilgilenmediler
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiQras.com Ürünümü Göndermiyor
Qras elbise kargoya verildi diye 5 gün bizi oyaladı ve kargoya vermedi. Hala ilgileneceğiz deyip ilgilenmiyorlar. 2 gün sonra mezuniyetim var ve hala elbisem elime ulaşmadı sama adlı satıcıdan ürünü temin ettiklerini söylüyorlar. Onların göndermediğini söylüyorlar ama iki taraftan da ilgilenen yok. ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiQras.com Elbisem 12 Gündür Tedarik Ediliyor Ve İade İçin Karşımda Muhatap Yok
Tam 12 gündür aldığım elbise tedarik ediliyor. Websitelerinde ise aynı gün kargo yazıyor. Önceden mesajlarıma cevap veriliyordu şimdi ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriliyor. İade isteyeceğim karşımda muhatap bulamıyorum, tam 12 gün ben elbise bekledim. Bugün yarın oyaladılar da oyaladılar.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi