to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta’nın Anjiyo Masraflarını Reddetmesi Ve 11 Yıllık Rapor Talebi
Hastamız Mevlüd Kağnıcıoğlu için 22.05.2026 tarihinde Konya Medova Hastanesi Kardiyoloji bölümüne anjiyo işlemi için başvurduk. Doktorumuz yatışımızı yaparak aynı gün içinde anjiyoyu gerçekleştireceğini söyledi ve bu doğrultuda yatış işlemlerimiz tamamlandı, anjiyo uygulaması yapıldı.
İşlem sonrasında yatış, taburcu ve muhasebe işlemleri için ilgili birime çağrıldığımızda, hastanını QNB Sigorta aş nezdinde 1102321 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasının bulunduğunu belirttik. Hastane yetkilileri sigorta şirketiyle yaptıkları yazışmalar sonucunda, sigorta şirketinin ödemeyi onaylamadığını, 11 yıl öncesine ait acil epikriz raporlarının gönderilmesini talep ettiğini iletti.
Oysa hastaya mevcut sağlık durumuna göre, kalp rahatsızlığı dikkate alınarak poliçe, kloz ve primleri bu kapsamda belirlenerek sigorta yapılmıştır. Buna rağmen yıllar öncesine ait epikriz raporlarının talep edilmesini yersiz, hakkaniyete aykırı ve tamamen sigortalıyı mağdur etmeye yönelik bir tutum olarak görüyorum. Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde ödeme yapılmadığı için hastane çıkışlarında mağduriyet yaşadım.
QNB Sigorta’nın, Konya Medova Hastanesi’nde gerçekleştirilen bu anjiyo ve ilgili tedavi masraflarının tamamını poliçe kapsamında derhal onaylamasını ve ödemesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimizin giderilmemesi durumunda tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
36063772 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Problem hiçbir şekilde çözüme kavuşturulamamıştır. Her ne kadar tarafım arandığı söylenmiş ise de ulaşılamadığında sonuçtan hiçbir şekilde haberdar edilmedim.
