Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33193784
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Optik İndiriminde Beklentinin Altında Kalan Avantaj

profile
Özge
QNB Sigorta
03 Ağustos 2025 10:19
294

QNB Finansbank A.Ş. Müşteri Hizmetleri’ne,

Konu: İkisi Bir Arada Hayat Sigortası Optik İndirimi hakkında şikayet

Sayın Yetkili,

QNB Finansbank İkisi Bir Arada Hayat Sigortası kapsamında, sözleşmemde yer alan “anlaşmalı kurumlarda yapılacak optik ve güneş gözlüğü alışverişlerinde %40’a varan indirim sağlanmaktadır” ifadesi doğrultusunda, Giresun’da anlaşmalı optik mağazası bulunmadığı bilgisini alarak, istediğim bir gözlükçüden 8.000 TL tutarında alışveriş yapıp faturayı tarafınıza ilettim.

Ancak tarafıma uygulanan indirim yalnızca 479 TL (%6 civarında) olarak yansıtılmıştır. Bu oran, sözleşmede belirtilen %40’a varan indirim ifadesiyle örtüşmemekte ve beklentimin çok altında kalmaktadır.

Bu durum, sigorta kapsamında sağlanması gereken avantajın açık ve şeffaf şekilde belirtilmemesi nedeniyle tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ayrıca, indirim oranları ve hangi marka/modelde ne kadar indirim yapılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmaması, sözleşmede yer alan ifadenin yanıltıcı ve eksik olduğunu göstermektedir.

hayat-sigortasi-optik-indiriminde-beklentinin-altinda-kalan-avantaj-1.jpg
QNB Sigorta Logo
QNB Sigorta
04 Ağustos 2025 09:40 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

QNB Sigorta Logo
QNB Sigorta
15 Ağustos 2025 10:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası İndirim Vaadi Gerçekleşmedi, Şeffaf Bilgi Eksikliği Yaşadım

profile
Özge
QNB Sigorta
17 Ağustos 2025 15:38
317

QNB Finansbank İkisi Bir Arada Hayat Sigortası kapsamında, sözleşmede yer alan “anlaşmalı kurumlarda yapılacak optik ve güneş gözlüğü alışverişlerinde %60’a varan indirim sağlanmaktadır” ifadesine güvenerek hareket ettim. Giresun’da anlaşmalı optik mağazası olmadığını öğrendikten sonra, müşteri hizm...

3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Satışta Vaat Edilen Optik İndirimi Gerçekte Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Zeynep
QNB Sigorta
05 Ağustos 2025 11:48
336

QNB Sigorta’dan “İkisi Bir Arada Hayat Sigortası” satın aldığımda, satış esnasında optik alışverişlerinde %40’a varan indirimlerden faydalanabileceğim belirtildi. Ancak, indirimlerden nasıl yararlanabileceğimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, anlaşmalı optik kurumlarının olmadığını ve ...

QNB Sigorta Yanıltıcı İndirim Sözüyle Hayal Kırıklığı

profile
Hevdem
QNB Sigorta
20 Mart 2025 09:56
297

QNB sigorta'dan ikisi bir arada hayat sigortası yaptırdım. Arayan kişi bana ek hizmetlerle birlikte optikte %60 indirim olduğunu söyledi. Fakat alışverişimden sonra gerekli evrakları ilettiğimde %0,05 kadar bir geri ödeme olacağını söylediler. Şikayet için aradığımda ise %60 a varan diye poliçe bil...

Benzer Şikayet Yaz