QNB Finansbank Hesabımda Anlamsız İşlem Limiti Sorunu Ve Mağduriyet

QNB Finansbank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım vadesiz hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır QNB Invest üzerinden havale işlemi yapamıyorum. 5.000 TL tutarında işlem yapmak istediğimde ekranda “İşlem limiti yetersiz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesap hareketlerimde veya bakiyemde herhangi bir sorun olmadığı halde, sistemde işlem limitim -9,86 TL görünüyor. Bu durum hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak bankaya mesaj yoluyla ulaştım ancak henüz hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktif olarak kullanmam gereken bir hesabım var ve bu nedenle para transferi yapamamam günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.

QNB Finansbank ve QNB Invest tarafından bu limit hatasının acilen incelenerek hesabımdaki işlem limitinin düzeltilmesini ve havale işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek hale getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.