to read complaints and reviews, or file yours.6.900 TL’lik Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Yanıtlanmadı
Qarmacıa Giyim’in internet sitesinden 3 Haziran’da yaklaşık 6.900 TL tutarında, WEB47050QAR numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresime gelecekti. Uzun süre kargoya verilmediği için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım, dönüşleri de oldukça geç oldu. Bana, siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı, yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde yeni ürünü seçtim.
Buna rağmen siparişim yine gönderilmedi. Bunun üzerine bu kez ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak bu talebime rağmen ürünlerimin bu hafta kargoya verileceği söylendi. Buna karşın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya güvenim tamamen sarsıldı. 6.900 TL tutarındaki ödemenin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar çok kişinin benzer sorun yaşadığını sonradan fark ettiğim için alışveriş yaptığıma pişman olduğumu da belirtmek isterim.
Ürünüm bugün elime ulaştı. Bir ürünümün renginin kalmadığı söylendi başka renk seçtim. Bir gömleğin stokta olmadığı söylendi, iade ücreti 21 iş gününe kadar yatar dendi. Sipariş ederek stokta görünen ürünleri sipariş edip hemen geleceğini sana bana büyük bir ders oldu. Ne bir özür ne de durumu düzeltmek adına bir şey yapıldı. İade ücreti de ne zaman yatarsa.
