Hediye Ürün Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Mağazadan Yanıt Gelmiyor

7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Q&Q adlı mağazadan Q&Q M188j802y unisex kol saati siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram 10208030865’tir. Mağazaya Trendyol üzerinden mesaj yazdım ancak 3 gündür herhangi bir cevap alamadım. Ürünü hediye olarak aldığım için teslimatın gecikmesi beni ayrıca mağdur ediyor.
Kesinlikle iptal istemiyorum, tek isteğim ürünün bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma hızlı şekilde ulaştırılmasıdır. Gecikmenin nedeni ve net bir kargo tarihi hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum.




