Garanti Kapsamında Farklı Renk Parça Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Ürünü aldıktan sonra ilk kez saat tokası kırıldı garanti kapsamında gönderdiğimde asıl rengi değil beyaz bir toka takılmıştı. İkinci olarak da kayış halkası koptu garanti bitmemişti yeniden gönderdim hem farklı renk takıldı hem de kargo ücreti karşı ödemeli yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayınca da bunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ama garanti belgesinde malın tüm parçaları garanti kapsamında olduğu yazıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.