Ortak Alanlarda Klimanın Çalışmaması Misafir Konforunu Tehlikeye Atıyor

Q Premium Resort Hotel’de standart odada dört gecelik konaklama için geldik, şu an üçüncü günümüzü yaşıyoruz ve halen oteldeyiz. Otele gelirken görüntüsüne aldanarak tercih ettik ancak beş yıldızlı, ücretini ödeyerek kaldığımız bu otelde sıcaktan adeta yanıyoruz.

Restoran, holler, lobi gibi ortak alanlarda havalandırmalar çalıştırılmıyor. Klimalar özellikle yemek saatlerinde herkes yemek yerken bir süre sonra erkenden kapatılıyor. Ortak alanlarda hava iyice ağırlaşıyor, bunaltıcı bir sıcak oluşuyor ve buna rağmen herhangi bir önlem alınmıyor. Açıkça hissedilen bir elektrik tasarrufu çabası var ama bu durum misafirlerin konforunu tamamen yok sayıyor.

Bu konuyu personele ilettiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi, sorunumuzla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Beş yıldızlı bir otelde temel Konfor ihtiyacı olan serin ve havadar bir ortamın sağlanmaması, üstelik şikayet iletildiğinde de umursanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Otel yönetiminden, ortak alanlarda ve yemek saatlerinde klimaların ve havalandırmaların sürekli ve yeterli şekilde çalıştırılmasını, misafirlerin konforunun önceliklendirilmesini ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.